في حالة فقدان بطاقة الراجحي أو سرقتها، يصبح الاستجابة السريعة أمرًا حيويًا لحماية حسابك وأموالك. في هذا الدليل، سنقدم لك إرشادات حول كيفية إيقاف بطاقة الراجحي بسهولة وسرعة لتأمين حسابك المصرفي.
أول خطوة هي الاتصال الفوري بخدمة العملاء المختصة في حال فقدان البطاقة. احرص على حفظ رقم الهاتف المخصص للبطاقات المفقودة أو المسروقة.
عند الاتصال، قد تُطلب منك تقديم معلومات شخصية للتحقق من هويتك. قم بتقديم هذه المعلومات بدقة وسرعة لضمان فحص سلس لطلبك.
اختر نوع الإيقاف المطلوب، سواء كان ذلك إيقافًا مؤقتًا أو إيقافًا نهائيًا. اتبع التعليمات المقدمة بعناية لتحديد نطاق الإجراء الذي تريده.
بعد تقديم المعلومات وتحديد نوع الإيقاف، ستتلقى تأكيدًا على إجراء العملية. احتفظ برقم الإشعار للاحتياط والرجوع إليه في حال الضرورة.
بعد إيقاف البطاقة، راجع حسابك البنكي بانتظام للتحقق من عدم وجود عمليات غير مصرح بها أو نشاط غير مألوف.
تأتي سرعة الاستجابة والاتصال الفوري بخدمة العملاء في مقدمة الإجراءات الواجب اتباعها عند فقدان بطاقة الراجحي. باتخاذ هذه الخطوات، يمكنك حماية حسابك بشكل فعال والتصدي لأي محاولة احتيال.